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suas dúvidas:
Veja as Perguntas Mais Frequentes:
O que significa VoIP?
VoIP é a sigla em Inglês para "Voice over Internet Protocol", ou em português,
"Voz sobre protocolo Internet". A tecnologia VoIP permite que a voz, normalmente
transportada pela rede de telefonia, seja transportada via Internet. Como a
Internet é uma rede mundial, isto significa que você pode usar esta tecnologia
em qualquer lugar do mundo onde houver acesso à Internet.
Como garantir qualidade com VoIP/ToIP?
Reservando uma determinada banda para cada canal de VoIP/ToIP. Isto pode ser
feito através do Gateway que faz conexão com a Internet ou através da
programação do roteador (QoS – Quality of Service) priorizando o tráfego de VoIP/ToIP
em relação aos outros tipos de tráfego (http, ftp, etc).
Teste a velocidade de sua conexão?
Acesse os endereços:
http://www.tecvoipsip.com.br/produtos.htm.
Após alguns segundos o site mostrará em detalhes
a velocidade e qualidade de sua conexão com a
internet. .
O que é Voz sobre IP?
A voz é digitalizada (tranformada em dados) que são passados por meio de pacotes
entre cada telefone IP. A tecnologia VoIP/ToIP utiliza a troca de pacotes com
vantagens enormes sobre a telefonia convencional. Por exemplo, a troca de
pacotes possibilita que diversas chamadas telefônicas ocupem o espaço antes
ocupado por somente uma chamada da rede convencional. A maior vantagem da
tecnologia VoIP/ToIP é que o custo das chamadas telefonicas utilizando a
internet ou as redes Lan entre telefones ip é inexistente ou à custos reduzidos,
ou apenas o custo do seu provedor de acesso..
Voip
pode ser usado sem computador?
Sim,
Veja:
Ligando o Adptador de Telefone Anológio (ATA) ou
através de Gateway, a conexão seria basicamente
assim, Modem Banda Larga conectado ao Gateway Voip,
PABX ou Aparelhor Telefônico convencional.
Com está configuração basta retirar o telefone do
gancho e efetuar sua ligações normalmente, trafegando
através da internet e com custo reduzido.
Qual é o Protocolo de Sinalização utilizado pelo Servidor VoIP/ToIP?
SIP - Session Initiation Protocol (IETF). Tem a mesma finalidade do H.323, porém
é mais moderno e menos complexo, e vem sendo adotado com maior frequência pelos
sistemas VoIP/ToIP.
Como funciona o serviço?
Cada unidade da sua empresa, tanto matriz quanto filias, necessitará ter
instalado um equipamento com suporte a VoIP / ToIP (SIP), os quais serão
identificados com um ramal único, permitindo assim que estes ramais façam
ligações entre sí (todas estas ligações sobre a Internet). Estes novos ramais
poderão estar conectados as centrais PBX já disponívies (como uma posição de
linha tronco FXS), permitindo que todos os antigos ramais de sua central PBX
passem a ter acesso e efetuar ligações VoIP/ToIP. Bastará digitar o número
pré-configurado em sua central PBX para acessar este novo ramal, seguido então
do ramal VoIP/ToIP da unidade de destino. A ligação é então transformada em
pacotes de dados e enviada para o destino, através da internet, sem utilizar o
serviço público de telefonia
Para onde posso ligar com o VoIP/ToIP?
Através do VoIP/ToIP é possível fazer ligações de qualquer lugar no mundo para
qualquer lugar no mundo utilizando-se provedores de telefonia IP (ITSP).Basta
apenas ter um acesso à Internet que é possível fazer ligações para qualquer tipo
de telefone, tanto para celulares como para telefones fixos.
Como é a qualidade da ligação VoIP/ToIP?
A qualidade da conversação pelo VoIP/ToIP depende somente da velocidade do
acesso a Internet e da banda disponível para o Telefone IP no momento da
ligação. Quando o acesso é lento podem ocorrer perdas de pacotes de informação
ou atrasos de um computador a outro, o que causa falhas e diminuição na
qualidade da ligação. Utilizando-se acesso de banda larga a qualidade compara-se
ao da telefonia convencional.
Que tipos de Redes suportam VoIP/ToIP?
É possível implementar em quaisquer tipos de Redes cujo protocolo é o TCP/IP, ou
seja, funcionam independentes do tipo de rede utilizado, sejam elas, Frame Relay,
ATM, VPN, ADSL, cable modem e os meios de transmissão podem ser de qualquer tipo
(par metálico, rádio, ótico, satélite, etc.).
Gateways e ATA ?
São equipamentos que permitem a conexão de linhas ou ramais VOIP com a
tecnologia existente. A tendência é que esses equipamentos deixem de ser usados
ao longo do tempo. Essa migração se dará até que todas as empresas possuam PABX
IPS.
Gateways ou Atas permitem a conexão de linhas ou ramais com a sua central
telefônica convencional, inclusive permitem o deslocamento do seu ramal ou linha
telefônica para qualquer lugar do mundo, bastando um ponto de rede ou uma
conexão com a Internet para que eles funcionem.
São classificados em dois tipos, fxs e fxo:
FXS (Foreign Exchange Station);
Suas portas são conectadas à aparelhos telefônicos ou em posições de linhas no
PABX. Essa conexão é feita através de cabos com conectores RJ11 (padrão usado
nos telefones).
FXO (Foreign Exchange Office);
Suas portas são conectadas em linhas telefônicas e em posicão de ramais do PABX.
Essa conexão é feita através de cabos com conectores RJ11 (padrão usado nos
telefones).
Os gateways podem ser encontrados de 2 até 120 portas, dependendo do fabricante.
O que é um Telefone IP?
Telefones IP ou IP Phones são aparelhos telefônicos para uso na rede IP. Sua
conexão se dá através de conectores RJ45 (padrão usado nos computadores) e não
mais RJ11 (padrão dos telefones), como antes era utilizado.
Na maioria dos modelos, esses aparelhos possuem duas portas, funcionando como um
switch permitindo que utilizemos apenas uma única porta no switch da rede,
reduzindo 50% na infra-estrutura (cabos e equipamentos).
Importante: O telefone IP funciona independente do computador.
Vantagens:
• Permite o remanejamento de ramais sem a necessidade de configurações;
• O número do ramal ou da linha não mudam, independente da localização,
reduzindo assim, em manutenções e suportes técnicos.
Como faço uma ligação local?
Para ligar à um numero local, é só discar o numero desejado, assim como na sua
atual empresa de telefonia.
Como faço uma ligação DDD e DDI?
Para fazer uma ligação DDD:
Disque 0+DDD+telefone
Exemplo de uma ligação para São Paulo: 0 11 3014 8014
Para fazer uma ligação
internacional:
Disque 00+Cod.País+Cod.Área+Telefone
Exemplo de uma ligação para USA: 00 1 973 438 4067
